以前は出張買取営業としてリユース業界で働き、その後人材業界の営業職へ転職したMさん。しかし、働く中で改めてリユースの仕事の面白さに気づき、もう一度業界に戻ることを決意しました。
リユース転職を通じて催事買取営業へ転職。入社わずか4ヶ月で、お声がけしたお客様の成約数で全国1位の成果を出しています。
今回は、転職の背景や現在の仕事のやりがいについてお話を伺いました。
一度業界を離れて分かった「リユースの面白さ」
これまでのご経歴を教えてください。
以前はリユース企業で出張買取の営業をしていました。その後、人材業界に転職して営業職として働いていました。
ただ働く中で、「やっぱりリユースの仕事が好きだな」と感じるようになったんです。
リユースの仕事は、商材の面白さもありますし、お客様との会話も楽しい。人材営業もやりがいはありましたが、やっぱりこの業界の仕事が自分には合っていると感じました。
そこで、もう一度リユース業界で働きたいと思い、リユース転職に相談しました。
反響営業とは違う「催事買取」の面白さ
現在は催事買取営業として働いているそうですが、実際にやってみてどうですか？
本当に楽しいですね。
以前やっていた出張買取は反響営業だったので、お客様から問い合わせが来て訪問するスタイルでした。でも催事買取は違っていて、自分でお客様を呼び込む必要があります。最初はそこが難しいなと思いました。
ただ、その分、自分が声をかけて来てくれたお客様が成約した時の嬉しさはすごく大きいです。
入社4ヶ月で全国1位の成果
すでにかなり成果を出されているそうですね。
先月なんですが、自分がお声がけしたお客様の成約数で全国1位を取ることができました。
呼び込んだお客様が全員成約するという結果だったので、かなり嬉しかったですね。
成約のポイントは「知識」と「寄り添い」
お客様に戻ってきてもらうコツはありますか？
特別なことをしているというより、普通にお客様と楽しく話している感じです。
ただ、やっぱり催事の買取は最初警戒されることも多いので、そこをどう緩和するかは意識しています。商品の知識をしっかり伝えること、無理に売らせないこと、お客様が昔買ったものへの思い入れに共感すること。そういったことを大切にしています。
結局、知識と寄り添いが信頼につながると思っています。
催事買取の働き方
催事はどんな場所で行うことが多いですか？
スーパーなどの商業施設が多いですね。基本は一都三県が中心で、大型商業施設での開催が多いです。遠い現場の場合は、会社がホテルを手配してくれることもあります。
現場は基本2人1組で入っていて、自分は今サブポジションですが、経験者ということもあり査定も行っています。
インセンティブ制度について
現在の給与は固定給に加えてインセンティブがあります。社内では全員のインセンティブが確認できる仕組みになっており、「これだけ成果を出せばこれだけ稼げる」というイメージがしやすく、モチベーションにもつながっています。成果に応じてインセンティブが増えていく仕組みで、上位ポジションで実績を出している社員はかなりの額を得ているそうです。
職場の雰囲気は「人がいい」
会社の雰囲気はどうですか？
人がとても良いです。優しい人が多いですし、ノリもいいですね。数字で詰められるような雰囲気はなくて、「もっとこうしたらいいよ」という感じで前向きなアドバイスをもらえます。
メイン昇格を目指して
現在はサブポジションですが、一定の成果を継続して出すことでメインに昇格できる仕組みがあります。今の調子でいけば、早ければ数ヶ月以内にはメインに上がれる可能性もあるかなと思っています。
転職して良かったと感じること
最後に、転職してみてどう感じていますか？
転職して本当に良かったです。前職は残業も多かったのですが、今は18時頃には仕事が終わるので働き方もかなり良くなりました。仕事も楽しいですし、人もいい。本当にいい会社に入れたと思っています。
編集後記｜リユース転職
今回お話を伺った方は、リユース業界での経験を活かしながら、転職後わずか数ヶ月で成果を出されています。
取材を通じて感じたのは、催事買取営業は人と話すことが好きで、相手の警戒感を和らげながら信頼関係を築ける方に向いている仕事だということです。商材知識を学ぶことが苦にならず、成果が数字で見える環境にやりがいを感じる方には、特に合っているでしょう。接客と営業、どちらの要素もあるリユースならではの仕事です。
リユース業界では、出張買取・店舗買取・催事買取・法人仕入れなど、同じ業界でも様々なキャリアの選択肢があります。あなたの経験や志向に合わせて、リユース業界のさまざまなキャリアの選択肢をご提案しています。リユース業界でのキャリアに興味がある方は、『リユース転職』にぜひ一度ご相談ください。
もう一度リユース業界で働きたい、今の働き方が自分に合っているか分からない、そんな方のご相談も歓迎しています。