店舗統括マネージャー

出張買取を主軸として成長してきたUNISOUNDの楽器リユース事業において、店頭買取チャネルを新たな成長エンジンとして本格的に立ち上げ・拡大していく責任者を募集します。 全国への出店を見据え、各店舗の立ち上げ後の組織組成・オペレーション構築・買取目標達成を一気通貫で担い、「どの店舗でも安定して高品質な買取ができる状態」を再現可能な仕組みとして構築するポジションです。 出店計画自体は別担当が担いますが、本ポジションは出店後の“人・数字・現場”を預かり、店舗買取を事業として成立させる最前線の責任者となります。 ＜具体的には＞ ① 店頭買取オペレーションの設計・標準化 └店頭買取における査定〜契約〜引取までの業務フロー設計・標準化 └出張買取で培った査定基準・価格ロジックの店頭向け最適化 └接客品質・査定説明の統一（トークスクリプト、判断基準の明文化） └店舗オペレーションKPI（買取点数／単価／成約率）の設計 ② 店舗組織の立ち上げ・マネジメント └新規出店に伴う店舗スタッフ（査定員・受付等）の採用要件設計 └店舗責任者・査定スタッフの育成、評価制度設計 └シフト・人員配置の最適化（繁閑差・エリア特性を踏まえた設計） └複数店舗を横断したマネジメント体制の構築 ③ 店頭買取実績・KPI管理 └店舗別・担当者別の買取実績管理と改善施策の立案 └目標未達店舗に対する課題特定・改善プランの設計 └出張買取・宅配買取とのチャネル別成果比較と役割整理 └買取単価・利益率を意識した査定方針の運用管理 ④ 他部門との連携・事業最適化 └出張買取部門・販売部門との連携による全体最適の買取設計 └「売れるものを店頭でどう取るか」の販売部門へのフィードバック └マーケティング部門と連携した店頭集客施策の改善 └業務システム（SmartHR、査定管理ツール等）との運用連携 ⑤ 店頭買取モデルの横展開・スケール設計 └成功店舗モデルの型化・横展開 └地域特性を踏まえた買取戦略の調整（都市部／地方） └中長期的な店舗数拡大を見据えた組織・権限設計 └経営陣への定期レポーティングと改善提案

雇用形態：正社員 試用期間：3か月

年収：600万円〜850万円＋業績連動賞与

年収：600万円〜850万円＋業績連動賞与 ・昇給年1回（11月） ・賞与あり（業績による）

231-0801 本社（出店エリアに応じて全国出張あり） 神奈川県横浜市中区新山下3丁目4番7号 最寄り駅：みなとみらい21線（東急東横線相互直通）「元町・中華街駅」徒歩約15分　 根岸線「石川町駅」徒歩約25分

・10:00~19:00・休憩時間1時間

・週休2日制（シフト制／月8日以上）※シフト調整で土日祝にお休みを取得することも可能です。 ・GW休暇（3日間） ・夏季休暇（3日間） ・年末年始休暇（6日間） ・有給休暇（10～20日）

＜必須＞ ・店舗型ビジネスにおける運営責任者またはSV・エリアマネージャー経験（1年以上） ・数値目標（売上／粗利／KPI）を持った組織マネジメント経験 ・現場オペレーションの設計・改善を自ら主導した経験 ・複数名（5名以上）のチームマネジメント経験 ＜歓迎＞ ・現場と経営、両方の視点で判断・調整ができる方 ・リユース業界、買取ビジネス、査定業務の経験 ・楽器・音楽機材に関する基礎知識（ジャンル不問） ・新規店舗立ち上げ・多店舗展開フェーズの経験 ・KPI設計・業務マニュアル整備の経験 ・接客品質改善・CS向上の取り組み経験

・交通費（全額支給） ・転勤手当 ・社保完備

「出張買取で作った強みを、店頭という新たな主戦場で再現できるか」 その成否を握る、極めて事業インパクトの大きいポジションです。