株式会社BuySell Technologies
セールスコンプライアンス部 電話オペレーター｜コールセンター経験者歓迎
コンプライアンスで買取品質を守る仕事
会社情報
COMPANY ABOUT
- 会社名
- 株式会社BuySell Technologies (バイセルテクノロジーズ)
- 事業形態
- 法人
- 住所
- 〒160-0004
東京都 新宿区四谷4-28-8 PALTビル - 従業員数
- 2336
- 設立年月日
- 2001年1月16日
- 資本金
- 3,202百万円（資本剰余金含む）
- 事業内容
- 買取・販売の循環を実現する、総合リユースサービスです。 買取事業は、年間20万件以上の査定を行う出張買取を中心に、店舗買取や宅配買取など、多様なチャネルを運営しています。人とテクノロジーの力で日本全国誰もが簡単にリユースにアクセス可能な体制を構築し、業界でもトップクラスの規模を誇ります。 販売事業では、買取した商品を自社一元管理し、自社ECやECモール、BtoBの古物オークションなど、toB/toC問わず日本国内から世界まで、最適なチャネルへ流通させています。 商材としては着物・切手・ブランド品等の高価格帯商材を中心に、家々に眠る"かくれ資産"を多く取り扱っています。
- その他ウェブサイト
- 掲載期間
- 2026/07/18 ~ 2028/07/25
求人情報
INFORMATION
- 職種
- 管理・事務 / 本社部門
- 給与
- 月給 25万円〜35万円（経験・スキルにより応相談）
- 雇用形態
- 正社員
- 住所
- 東京都（詳細は選考過程でご案内します）
- 郵便番号
- 〒---
- 最寄り駅
- 都内主要駅よりアクセス可（詳細は選考過程でご案内します）
- 試用期間
- 試用期間3ヶ月・条件変更なし
- 仕事内容
- ■仕事内容 セールスコンプライアンス部にて、電話オペレーター業務をご担当いただきます。BuySell Technologiesが展開する出張買取サービスにおける、顧客対応・コンプライアンス管理・品質向上を目的とした電話業務が中心です。 主な業務内容： ・お客様（買取依頼者）への電話対応（受電・架電） ・買取サービスに関するご案内・ご説明 ・コンプライアンス観点からの顧客対応品質チェック・モニタリング ・不適切な営業行為や苦情に関する調査・対応 ・社内スタッフへのフィードバック・改善提案 ・関連部署との連携・報告業務 ■この仕事のポイント ・リユース業界最大手クラスのBuySell Technologiesにて、コンプライアンス・品質管理の専門職として活躍できます。 ・単なるオペレーター業務にとどまらず、会社全体のサービス品質向上に直結するスペシャリストポジションです。 ・電話対応スキルやコンプライアンス知識を活かしながら、業界知識も習得できる環境です。 ・チームで連携しながら課題解決に取り組む、やりがいのある職種です。
- 求める人材
- ■必須 ・コールセンターまたは電話オペレーターとしての実務経験（業界不問） ・基本的なPCスキル（Word・Excel・メール操作） ■歓迎 ・コンプライアンス・品質管理業務の経験 ・クレーム対応・エスカレーション対応の経験 ・リユース・買取業界での就業経験 ・SVやリーダー経験者 ■求める人物像 ・お客様対応において誠実かつ丁寧なコミュニケーションができる方 ・ルールや規範を大切にし、コンプライアンス意識の高い方 ・チームと協力しながら課題解決に取り組める方 ・向上心があり、業務改善に積極的に関わりたい方
- 勤務時間・休憩時間
- 9:00〜18:00（実働8時間、休憩1時間） ※シフト制の可能性あり（詳細は選考過程でご案内します） ※残業は月平均20時間程度を想定
- 休日・休暇
- ・週休2日制（シフトによる） ・年次有給休暇（入社6ヶ月後より付与） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇・育児休暇 ・介護休暇
- 福利厚生
- ・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・交通費支給（規定内） ・昇給あり（年1回） ・賞与あり（年2回） ・各種研修制度 ・社員割引制度（自社買取サービス利用）
- 給料補足
- 月給 25万円〜35万円（経験・スキルにより考慮） ※上記は固定残業代を含まない基本給の目安です。詳細は選考過程でご案内します。 ・昇給：年1回 ・賞与：年2回（業績連動）
- 教育研修
- ■入社後研修 ・入社時オリエンテーション（会社概要・業務フロー・コンプライアンス基礎） ・OJT研修（先輩スタッフによる実務トレーニング） ・電話応対研修・ロールプレイング ・コンプライアンス・個人情報保護に関する定期研修 ■キャリアパス例 電話オペレーター → シニアオペレーター → スーパーバイザー（SV） → コンプライアンス管理職 業務習熟度・実績に応じてスペシャリストとしてのキャリアアップが可能です。
- 企業の特徴
- ■BuySell Technologiesの事業の強み ・東証プライム上場企業として、出張買取サービスを全国規模で展開するリユース業界のリーディングカンパニー。 ・「出張買取」モデルを主軸に、ブランド品・ジュエリー・時計・貴金属など高額品の買取に強みを持つ。 ・テクノロジーを活用した査定・業務効率化により、業界内でも高い買取実績と顧客満足度を誇る。 ・全国各地に拠点を持ち、スケールメリットを活かした安定した事業基盤を確立。 ・コンプライアンス体制の強化に積極投資し、業界全体の信頼性向上を牽引している。