株式会社K-ブランドオフ
【受注管理・カスタマーサポート】ECサイト運営スタッフ募集
ECで広がるブランド品の世界を支える
社内風景
PHOTO GALLERY
EC運営を支える受注管理業務。商品情報や注文内容を正確に確認し、スムーズなサービス提供を支えます。
会社情報
COMPANY ABOUT
- 会社名
- 株式会社K-ブランドオフ (カブシキガイシャケーブランドオフ)
- 事業形態
- 法人
- 住所
- 〒921-8013
石川県 金沢市新神田2丁目5番17号 - 従業員数
- 441
- 設立年月日
- 1993年（平成5年）4月
- 資本金
- 100,000,000円
- 事業内容
- ラグジュアリーブランドのバッグ・時計ならびに宝石・貴金属・衣料の小売・買取・卸売事業 上記商品のweb通信販売事業、上記商品のオークション事業
- 掲載期間
- 2026/08/26 ~ 2028/09/02
求人情報
INFORMATION
- 職種
- 店舗スタッフ・店長 / 管理・事務 / EC運営・通販
- 給与
- 月給22万円〜30万円（経験・スキルにより考慮）
- 雇用形態
- 正社員
- 住所
- 東京都千代田区鍛冶町1-9-16 丸石第2ビル 4F
- 郵便番号
- 〒101-0044
- 最寄り駅
- 神田駅徒歩5分
- 試用期間
- 試用期間3ヶ月・条件変更なし
- 仕事内容
- ■仕事内容 株式会社K-ブランドオフが運営するECサイトにおける受注管理・カスタマーサポート業務をお任せします。ブランド品の中古・リユース品をオンラインで販売するECサイトの運営を支える重要なポジションです。 主な業務内容： ・ECサイトへの商品登録・在庫管理・受注処理 ・お客様からの問い合わせ対応（メール・電話・チャット等） ・注文状況の確認・出荷手配・配送トラブル対応 ・返品・交換対応およびクレーム処理 ・ECサイトの運営改善に向けたデータ集計・レポート作成 ・社内関連部署（物流・査定・販売）との連携・調整業務 ■この仕事のポイント ・ブランド品リユース業界のECサイト運営に携わることで、商品知識と業界理解が深まります ・受注管理からカスタマーサポートまで幅広く担当するため、EC運営の全体像を把握できます ・チームで協力しながら業務を進める環境で、コミュニケーション力が活かせます ・業務改善提案も歓迎しており、自分のアイデアを形にできる環境です
- 求める人材
- ■必須 ・PCの基本操作ができる方（Word・Excel・メール） ・コミュニケーション能力があり、丁寧な対応ができる方 ■歓迎 ・EC運営・受注管理・カスタマーサポートの実務経験がある方 ・リユース・ブランド品業界での勤務経験がある方 ・Shopify・楽天・Amazon等のECプラットフォームの操作経験がある方 ・データ集計・Excelを使った業務経験がある方 ■人物像 ・細かい作業を丁寧にこなせる方 ・お客様の立場に立って誠実に対応できる方 ・チームワークを大切にし、周囲と協力しながら業務を進められる方 ・業務改善に積極的に取り組める方
- 勤務時間・休憩時間
- 9:00〜18:00（実働8時間・休憩60分） ※シフト制の場合あり（詳細は選考過程でご案内） ※残業は月平均20時間程度を想定
- 休日・休暇
- ・週休2日制（シフトによる） ・年間休日120日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇（法定通り付与）
- 福利厚生
- ・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・交通費支給（規定内） ・昇給あり（年1回） ・賞与あり（年2回・業績による） ・社員割引制度（ブランド品購入時） ・研修制度あり（OJT） ・服装自由（私服OK）
- 給料補足
- 月給22万円〜30万円（経験・スキルにより考慮） ・昇給：年1回 ・賞与：年2回（業績連動） ・固定残業代：別途支給（詳細は選考過程でご案内） ※上記はあくまで目安です。経験・スキルを考慮のうえ決定いたします。
- 教育研修
- ■入社後の研修・教育体制 ・入社後はOJTを中心に、先輩スタッフがマンツーマンでサポートします ・ECサイトの操作方法・受注管理フロー・カスタマーサポートの対応マニュアルを丁寧にレクチャーします ・ブランド品の基礎知識についても社内研修で習得可能です ・業務に慣れてきたら、徐々に担当範囲を広げ、EC運営全体を把握できるようステップアップをサポートします ■キャリアパス例 受注管理・CS担当 → EC運営リーダー → ECサイト全体の企画・運営管理へのキャリアアップも可能です
- 企業の特徴
- 株式会社K-ブランドオフは、ブランド品の買取・販売を手がけるリユース企業です。実店舗での販売に加え、ECサイトを通じたオンライン販売にも注力しており、国内外のお客様にブランド品を届けています。ブランドオフグループとして長年培ってきた査定・鑑定のノウハウと、豊富な商品ラインナップが強みです。リユース市場の拡大とともに、EC事業も成長を続けており、デジタルとリアルを融合させた販売体制を構築しています。