企業インタビュー/ブランド買取最前線で働くプロの商品管理術/【オオトリインターナショナル(銀座パリス)】

企業インタビューシリーズ/リユース・買取業界専門の転職サービスを行うリユース転職が、普段聞くことができない、経営層や人事責任者の方にインタビューを行い、事業の特徴や求める人材について本音でお話を伺います。
第13回は、株式会社オオトリインターナショナル 社長室 統括部長の北澤さんと、銀座パリス御徒町店店長の曾店長、バイイング部門 ゼネラルマネージャー 齋藤さん、商品管理部 部長の永石さんにお話を伺いました。
※以下の内容はインタビュー動画Part3の内容になっています。
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リユース転職 山口:
ここはどんな場所なんですか?
オオトリインターナショナル(銀座パリス) 北澤さん:
こちらは弊社のライブルームです。海外のライバーさんがライブ販売を行うためのスペースになっています。
リユース転職 山口:
ここでライブ販売をされているんですね。商品量が本当にすごいですね!
オオトリインターナショナル(銀座パリス) 北澤さん:
ありがとうございます。このスペースだけで約500点の商品があり、大規模な販売店並みの在庫量を誇っています。
リユース転職 山口:
ライブルームということは、24時間稼働している感じですか?
オオトリインターナショナル(銀座パリス) 北澤さん:
ライバーさんの活動時間に合わせて運営しているので、深夜に配信が行われることもあります。
リユース転職 山口:
面白いですね。ライバーさんはどのような方々なんですか?
オオトリインターナショナル(銀座パリス) 北澤さん:
主に中国やフィリピンのライバーさんが多いですが、顧客を持っているライバーさんが対象なので、世界各国から様々な方々が参加しています。
リユース転職 山口:
御社は世界中のライバーさんとコネクションがあるんですね。
オオトリインターナショナル(銀座パリス) 北澤さん:
はい、そうです!
リユース転職 山口:
次に、商品管理部の永石部長にお話を伺います。こちらではどんな商品が売れ筋ですか?
オオトリインターナショナル 商品管理部 部長 永石さん:
基本的にはルイ・ヴィトンのモノグラムシリーズが人気ですね。特に状態の良いものを中心に確保しています。このフロアだけでもヴィトンの商品が非常に多く、大半を占めています。
リユース転職 山口:
本当にすごい量ですね!
オオトリインターナショナル 商品管理部 部長 永石さん:
そうなんです。この部屋の奥まで、ほとんどがルイ・ヴィトンの商品なんですよ。
リユース転職 山口:
ルイ・ヴィトンの人気ぶりには驚きです!
オオトリインターナショナル 商品管理部 部長 永石さん:
ブランドごとにカテゴリー分けをして展示していますが、特に力を入れている商品は、ブランドに関係なく別枠で展示しています。ここにある商品は高額で状態の良いもの、そしてライバーさんの配信でよく売れるものを厳選して並べています。
リユース転職 山口:
このライブ配信スペースはとても広いですが、運営する上で気をつけていることはありますか?
オオトリインターナショナル 商品管理部 部長 永石さん:
ライバーさんが手に取りやすく紹介しやすいよう、商品を見やすく配置しています。本来は箱に入っていたり付属品が付いている商品もありますが、あえて箱から出して見やすい形にしています。
リユース転職 山口:
なるほど、そこは他社とは大きく違うポイントですね。
オオトリインターナショナル 商品管理部 部長 永石さん:
そうですね。スタッフにもスペースの整理整頓を徹底しています。全ての商品が分かりやすく、手に取りやすい状態で管理できるよう、備品の配置場所も細かく指定しています。
リユース転職 山口:
そうした運営の仕組みを構築されてきたんですね。
オオトリインターナショナル 商品管理部 部長 永石さん:
はい。今の状態が最も効率的だと自負しています。ちなみに、先月このスペースを広げたばかりなんです。
リユース転職 山口:
そうなんですか!どういった理由でスペースを広げたのですか?
オオトリインターナショナル 商品管理部 部長 永石さん:
以前は個室でライブ配信を行っていたのですが、このフロア全体をライブ配信スペースにすることで、販売が大幅に増え、売上も倍以上に伸びました。他社でもこれだけ広いスペースでライブ配信をしているところは少ないので、かなり効果があったと思います。
リユース転職 山口:
次に永石さんご自身について伺いたいと思います。株式会社オオトリインターナショナルに入社してどのくらいですか?
オオトリインターナショナル 商品管理部 部長 永石さん:
もうすぐ2年になります。
リユース転職 山口:
入社のきっかけを教えていただけますか?
オオトリインターナショナル 商品管理部 部長 永石さん:
前職では買取店の店長をしていました。転職活動中に、オオトリインターナショナルの今後の展望や社長の考えに共感し、少しでも力になりたいと思い入社しました。
リユース転職 山口:
入社されてからどのようなキャリアを歩まれたのですか?
オオトリインターナショナル 商品管理部 部長 永石さん:
最初はSV部署に配属され、ECサイトへの仕入れや売上を担当しました。その後、社長室で加盟店サポートなどの対外業務も経験し、現在は商品管理部の部長として、ECモールへの出品管理を担当しています。
リユース転職 山口:
入社2年で部長に昇格されたんですね!御社はスピード感のある社風なのですか?
オオトリインターナショナル 商品管理部 部長 永石さん:
そうですね。成長の余地がある人にはどんどんチャンスが与えられる環境です。
リユース転職 山口:
そうなんですね、素晴らしいスピード感ですね。
こちらの商品管理部ではどのくらいの商品点数を管理されているんですか?
オオトリインターナショナル 商品管理部 部長 永石さん:
こちらのライブセンター、本部、御徒町の店舗にある在庫を合わせて、約6,500点から7,500点ほどの商品を管理しています。
リユース転職 山口:
すごい量ですね。そのような商品をどのように扱っているのですか?
オオトリインターナショナル 商品管理部 部長 永石さん:
どの商品をどのECモールに出品するか、業者に卸すか、あるいは海外で販売するかを精査しています。そして提携している海外モールや自社モールに出品します。
また、入力業務から販売確定後の受注、梱包、発送まで一連の業務を行っています。
さらに、出荷時には商品の写真撮影も必要ですので、スタジオに商品を渡し、撮影後に発送準備を進めています。

リユース転職 山口:
業務範囲が非常に広いですね!それだけやるべきことがあると、各担当者が工夫することも重要そうです。
オオトリインターナショナル 商品管理部 部長 永石さん:
そうですね。やるべきことを自分で見つけ、それを改善していける環境だと思います。少し仕組みを変えるだけでも、大きく売上に影響することを日々感じています。
リユース転職 山口:
確かに、一人ではできないことでも、各担当者が少しずつ改善することで、全体の売上向上につながりますね。
オオトリインターナショナル 商品管理部 部長 永石さん:
その通りです。現在力を入れているのは、複数のECモールへの出品と、多岐にわたる販売モールへの対応です。ミスを防ぐために作業の効率化や管理体制を強化し、定期的に進捗状況を確認しています。
また、商品を委託販売して売ってもらう事業も行っています。小規模企業ではすぐに売れない商品や、キャッシュフローの問題を抱えていることがあります。そのような商品をライバー、海外モール、自社ECモールなどで販売しています。
リユース転職 山口:
委託販売の仕組みも取り入れているんですね。それはすごく柔軟な仕組みですね。
オオトリインターナショナル 商品管理部 部長 永石さん:
はい。そして、ライバーさんや国によって求められる商品は異なりますので、ライバーさんからのフィードバックや、実際にどのような商品が売れているのかをバイヤーに共有する仕組みも整えています。
リユース転職 山口:
現場からのフィードバックがしっかり活用されているのですね。それはとても参考になります。ありがとうございました!
オオトリインターナショナル 商品管理部 部長 永石さん:
こちらこそ、ありがとうございました!
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※上記の内容はインタビュー動画Part2の内容に基づいています。
動画はこちらからご覧いただけます。