リユース業界の企業研究の進め方｜業界の特徴や将来性を解説
2025.04.27
リユース業界は、国内の「かくれ資産」の循環や海外需要の高まりに加え、フリマアプリの普及やEC・アプリを活用した販売チャネルの増加が追い風となり、注目度を高めています。特に近年は、大手企業を中心にECやアプリを活用したオンライン展開が加速し、事業の多角化も進んでいます。
環境省の資料によると、国内のリユース市場は2023年に3兆1,227億円に達し、2030年には約4兆円規模へと拡大する見通しです。こうした成長市場においては、安定したニーズとキャリアの選択肢が広がっており、未経験者や異業種からの転職にもチャンスが広がっています。
この記事では、リユース業界での就職・転職を目指す方に向けて、企業研究の進め方や主要企業の特徴、注目ポイントをわかりやすく解説します。将来性のある職場でキャリアを築くためのヒントとして、ぜひご活用ください。
企業研究で見るべきポイントは？
リユース業界で自分に合った転職先を見つけるためには、企業の特徴や強みを正しく理解することが大切です。知名度や規模だけで判断せず、自分の価値観や働き方のスタイル、将来目指したいキャリアとマッチしているかどうかを見極める視点が求められます。
特にリユース業界は、企業によって扱う商品ジャンルやビジネスモデル、オンライン事業への取り組み方が大きく異なります。業界全体が成長している今だからこそ、今後の展開やデジタル化への対応状況なども含めて、幅広い視点で企業を見ていくことが大切です。
自分の志向に合った業態かどうか
リユース業界には、「店舗型」「宅配型」「オークション型」「フリマ型」など、さまざまなスタイルのビジネスがあります。お客様との対話を大切にしたい方は、店舗での接客が中心となる「店舗型」が向いていますし、自宅でコツコツ働きたい方には「宅配型」や「EC特化型」も選択肢になります。
近年では、スタッフが自宅へ訪問して査定・買取を行う「出張買取型」や、イベントスペースなどで期間限定販売を行う「催事型」の需要も高まっています。また、海外向け販売に特化した「越境EC」など、オンラインを軸にした業態も増えてきました。
このように、企業によって業態や働き方のスタイルが大きく異なるため、自分の適性や興味、ライフスタイルに合った働き方ができるかどうかを見極めることが大切です。無理なく続けられる環境を選ぶことが、長く働くうえでも大きなポイントになります。
オンライン事業の展開状況
ここ数年で、リユース業界でもオンライン販売やSNSを活用した集客に力を入れる企業が急増しています。自社ECサイトの構築、楽天やYahoo!ショッピングなどのモール出店、ライブコマースの活用など、その手法は企業によってさまざまです。
とくにコロナ禍以降は、リアル店舗に依存しすぎない経営を目指し、デジタル分野への投資を強化する動きが加速しました。最近では、InstagramやTikTokを使った発信や、AIを活用したレコメンド機能付きのEC運営を行う企業も登場しています。
オンライン事業の進み具合は企業ごとに大きく異なり、その姿勢や取り組み方からも将来の成長性が見えてきます。企業研究をする際は、公式サイトやSNSの運用状況、ECサイトの使いやすさなどをチェックしておくと、デジタル面での強みや注力度合いを把握しやすくなります。
成長性や安定性はあるか
リユース業界は、国内外で安定したニーズがあり、将来にわたって持続的な成長が見込まれています。近年ではサステナブル消費やエシカル志向の広がりを受けて、多くの企業が事業を拡大しています。特に上場企業やグループ会社では、財務基盤がしっかりしているため、安定した雇用環境や制度が整っている点が魅力です。
一方で、成長途上にある中小企業やスタートアップでは、スピード感のある事業展開や、柔軟な働き方ができる環境も見られます。こうした企業では、ポジションの広がりやアイデアを実現できるチャンスがあり、自分らしいキャリアを描きたい方に向いています。
企業ごとに目指す方向性や展開スピードは異なるため、業績の推移や出店計画、経営方針などもチェックしながら、自分の志向に合った安定性や成長性を持つ企業を選ぶことが大切です。
キャリアパスや教育体制が整っているか
長く安心して働き続けるためには、入社後の成長環境やキャリアの選択肢が用意されているかどうかも大切なポイントです。リユース業界では、接客・販売からスタートして、バイヤーや店長、マネージャーへとステップアップしていくルートが一般的ですが、企業によっては鑑定士やEC運営、マーケティング担当など、専門分野を極めていく道も用意されています。
OJTや研修制度が整っている企業では、未経験からでも基礎からじっくり学ぶことができ、実務を通じてスキルを磨ける環境があります。また、資格取得支援やキャリア相談を通じて、個々の目標に合わせた成長がしやすいのも特徴です。
「将来どんな働き方をしたいか」「自分の強みをどう活かしたいか」をイメージしながら、キャリア支援体制が整っている企業を選ぶと、転職後の不安も減らせていけます。
扱う商品ジャンルに興味を持てるか
リユース業界では、アパレル・ブランド品・ホビー・家具・家電・ジュエリーなど、企業によって扱う商品ジャンルが大きく異なります。日々向き合う商品に興味を持てるかどうかは、仕事へのやりがいや学びの深さにもつながる重要なポイントです。
たとえば、ファッションが好きな方なら古着やブランドバッグを扱う企業が、自転車や家電に詳しい方なら専門リユースを手がける企業がフィットするかもしれません。ゲームやアニメが好きな方にとっては、ホビー系リユース店で働くことで、趣味を活かしたキャリアを築けるチャンスが広がります。
自分の関心分野と扱う商品が一致していれば、自然と知識が深まり、接客や査定にも自信が持てるようになります。好きなことを仕事にすることで、長く前向きに働き続ける土台をつくっていけます。
どんな企業がリユース業界を牽引しているのか？
リユース業界は、今や成長が続く注目分野となっており、中古品流通を支える企業も年々多様化しています。全国に展開する大手チェーンだけでなく、オンライン販売を軸に展開するスタートアップ企業や、海外マーケットを視野に入れたグローバル企業も増えています。
企業ごとに事業の強みや成長戦略が異なるため、自分に合った職場を見つけるには、その企業がどんな特色を持ち、どんな方向へ進んでいるのかを知ることが大切です。このセクションでは、リユース業界を支える主要企業とその特徴について、わかりやすくご紹介します。
国内大手リユース企業の事業内容と特徴
リユース業界では、長年の信頼と実績を持つ大手企業が市場をけん引しています。なかでも、リアル店舗とオンライン販売の両軸で展開する企業が多く、幅広いニーズに対応できる柔軟な体制を整えています。
それぞれの企業が扱う商品ジャンルやサービスの方向性、働き方のスタイルにも違いがあり、自分に合った職場を見つけるうえでのヒントがたくさん詰まっています。ここでは、業界の中でも代表的な企業について、その特徴や取り組みをご紹介します。
トレジャー・ファクトリーの成長戦略
トレジャー・ファクトリーはアパレルや家具、家電、スポーツ用品など幅広い商品を扱う総合リユース企業です。2024年2月期（2023年度）の連結売上高は前期比+ 22.5％の422.07億円に達し、引き続き堅調な成長を維持しています。
さらに、EC化比率も順調に伸びており、グループ内でシステムやECサイト、アプリ開発を手がける子会社を持ち、自社のIT基盤を活かした強い体制を備えています。実際、会員アプリではクーポン配信や店舗検索、新着商品の情報提供などを行っており、オンラインと実店舗をつなぐO2O（Online to Offline）戦略を積極展開しています。
このように、リアル店舗とWeb販路の連携に加え、IT・デジタル戦略によるDX推進を背景に、成長性が高く未経験からのキャリアアップを目指しやすい企業と言えます。
参照：トレジャー・ファクトリー
ブックオフのデジタル活用と社会貢献
Book Off Groupは、日本最大級の中古書籍チェーンで、書籍だけでなくマンガ・CD・DVD・ゲーム機・スマホなど多ジャンルを取り扱っています。全国に850店舗以上を展開し、海外にも進出しています。
連結売上高は、2023年5月期に1,018億円、2024年5月期には1,116億円超を記録し、堅調な成長を続けています。
Book OffはO2O戦略にも積極的で、自社ECやアプリと実店舗を連携させた取り組みを進めています。店舗検索機能や会員サービス、オンライン買取＆来店買取の併用など、ユーザーが自分に合った利用スタイルを選べる仕組みが整っている点が強みです。
このような安定性とDX推進の両立は、未経験者が安心してスタートしやすく、キャリアを築くうえでも魅力的な土台となります。
参照：ブックオフ
ゲオ（セカンドストリート）の多店舗展開
セカンドストリートを展開するGEOグループは、国内外で2,000店舗以上を展開する、業界最大規模のリユース企業です。2024年3月期（2023年度）の連結売上高は4,276.7億円を記録し、特に衣料品・服飾雑貨ジャンルでの成長が目立ちます。リユース品が業績をけん引し、営業利益も前年同期比で16.1％増と堅調です。
ECとの連携にも力を入れており、EC関連の売上は前年比126.8％と大幅に拡大。セカンドストリートの自社アプリやオンラインストアでは、店舗取り寄せサービスや在庫連携が進み、O2O（Online to Offline）戦略が加速しています。
また、海外展開にも積極的で、台湾・アメリカ・マレーシア・タイなどに100店舗近くを構え、今後も出店を継続する計画です。こうした動きにより、現場スタッフだけでなく、EC運営や買取査定、物流、海外店舗運営など、幅広い職種でキャリアを描けるチャンスが広がっています。
リユースやアパレルに興味がある方、未経験から安定した環境で成長したい方にとって、多彩な挑戦ができる注目の企業といえるでしょう。
参照：ゲオ
ハードオフのフランチャイズ戦略
ハードオフは、音響機器やパソコンなど専門性の高い中古商材に特化し、直営店だけでなくフランチャイズ展開を通じて全国で約1,000店舗（直営＋加盟店）を展開しています。
この全国規模のネットワークを通じ、地域に密着したサービス提供が可能となっており、どの店舗でも同水準の査定や商品チェックが受けられる体制が整っています。
また、ハードオフでは「査定マニュアル」や「社内データベース」による査定基準を共通化し、買取・検品・クリーニング・修理といった一連の業務品質を徹底的に標準化しています。
フランチャイズ加盟企業にも同様の教育マニュアルや研修制度を導入しており、独立志向のある人にとってはフランチャイズオーナーとしてのキャリアも視野に入る仕組みです。
参照：ハードオフ
海外市場への進出企業は？
リユース業界は国内でも安定した成長を続けていますが、さらなる可能性を求めて海外展開に力を入れる企業も増えています。
とくにアジア地域では、日本の中古品が「品質が高く安心できる」と評価されており、実店舗の出店や越境ECの拡大など、グローバル市場への取り組みが加速しています。語学力や国際感覚を活かせるチャンスも広がっており、海外とのつながりを持って働きたい方にとって、魅力的なキャリアの選択肢といえます。
越境ECや海外出店の事例
近年、リユース企業の海外展開はますます活発になっており、日本国内にとどまらないビジネス展開が注目を集めています。
セカンドストリート（ゲオグループ）は、2023年9月末時点でアメリカ・マレーシア・タイ・台湾などに約100店舗を展開しており、日本ならではのリユース文化を現地に根づかせる取り組みを進めています。
トレジャー・ファクトリーも、2022年に香港へ初出店し、アジア圏でのブランド浸透を図っています。ブックオフは既にアメリカ・フランスなど複数国に店舗を展開しており、実店舗とオンラインを組み合わせた越境販売を強化中です。
さらに、eBayやShopeeなどを活用した越境ECに取り組む中小企業も増加傾向にあります。こうした動きにより、英語対応や国際マーケティング、輸出入に関する知識を持つ人材へのニーズも高まりつつあります。
リユース業界のグローバル化が進む中で、「海外と関わる仕事がしたい」「世界に日本の文化を伝えたい」といった想いを持つ方にとって、新たなキャリアチャンスが広がっている分野です。
アジア市場における中古品需要の高まり
アジア太平洋地域全体では、中古品市場が急成長しており、2025年の市場規模は約478億ドル（約5.9％の年平均成長率予測）に達すると見込まれています。特に、ファッションリユース（中古アパレル）は2023年に約162億ドル、2032年には約474億ドルと、年平均成長率12.6％が予想されています。
また、日本製中古品は品物の品質や状態の良さから、東南アジアで高く評価されており、中古ブランド品・家電などの輸出が広がっています。とくにフィリピンやベトナムでは、日本のリユース品が地域の雇用創出にもつながっているとされ、地元メディアでは「雇用率が5%以上向上した」との報道もあります。
中小・スタートアップ企業の動向は？
大手だけでなく、AIやクラウド技術を活用して革新的なサービスを展開する中小企業・スタートアップも注目されています。査定自動化やSNS販売、専門ジャンルに特化したプラットフォーム構築など、それぞれがユニークなアプローチでニッチ市場に切り込み、新しい価値を創出しています。
まだ規模は小さくとも成長余地があり、自分の意見が反映されやすい環境で働けるのは大きな魅力です。新規事業の立上げに関われるような現場を望む方にとっては、やりがいや成長を実感しやすい選択肢となります。
査定技術や販路で差別化を図る企業も
リユース業界では、近年テクノロジーの導入が進んでいます。たとえば、スマートフォンで撮影した画像から商品の参考価格を表示する「簡易査定ツール」など、業務の効率化や顧客利便性の向上に取り組む企業が増えてきました。
また、新しい販路の一例として、ライブコマースを活用した販売方法も広がりつつあります。リアルタイムで商品の魅力を伝えられるこの手法は、リユース品でも価値をしっかり伝えられる点が評価され、特に若年層向けに注目されています。
なかでも、貴金属や高級時計などの高価格帯アイテムに特化した事業は、専門性の高さが強みです。たとえば「なんぼや」を運営するバリュエンスホールディングスは、国内外で高額商材を取り扱い、グローバルに事業を展開しています。こうした企業では、査定スキルや商品知識を活かしたキャリア形成が可能です。
さらに、中小規模の企業やベンチャー企業では、現場の意見が反映されやすく、新しい取り組みにも柔軟に挑戦できる点が魅力です。販路の企画や業務改善などにも関わりやすく、スキルアップや成長を目指す方にとって、チャレンジのしがいがあるフィールドといえるでしょう。
就職・転職に向けた企業選びのコツは？
リユース業界での就職や転職を考える際には、企業の規模や知名度だけでなく、自分の適性やキャリアの方向性に合っているかを丁寧に見極めることが大切です。
せっかくのチャンスを「合わなかった」で終わらせないためにも、事前の企業研究が重要になります。どのような人材を求めているのか、未経験者へのサポート体制はあるか、将来的にどんな働き方ができるかを把握することで、納得感のある転職につながりやすくなります。
リユース業界が求める人物像とは？
リユース業界では、スキルや経験以上に「人柄」や「姿勢」が重視される傾向があります。たとえば、査定や仕入れの場面では、相手の話に耳を傾けながら信頼関係を築く力が求められるため、丁寧な対応ができる方が活躍しやすいです。
また、変化の早い業界でもあるため、自ら考えて動ける柔軟性も評価されます。企業によって社風や価値観はさまざまなので、自分と合う雰囲気かどうかも事前に確認しておくと安心です。
商品知識や査定に興味がある人
リユース業界では、商品の価値を見極めて、適正な価格で買取・販売することが求められます。そのため、ブランド品やホビー、家電などに関心があり、「このアイテムは今いくらくらいか」といった相場感を持てる方は、現場でとても重宝されます。実際に、フリマアプリやネットオークションで売買経験のある方は、未経験でも仕事にスムーズに慣れやすい傾向があります。
また、好きなジャンルの商品を扱える職場であれば、日々の業務がより楽しく感じられ、知識を深めることで自信にもつながります。たとえば、フィギュアやスニーカーに詳しい方が、その分野に強いリユース企業で活躍するケースも多く見られます。自分の興味と企業の取り扱い分野が合っていれば、仕事のやりがいも大きくなり、キャリアとして長く続けやすくなるでしょう。
コミュニケーション力や柔軟性のある人
リユース業界の仕事には、店頭での接客や出張買取、電話やチャットでのお問い合わせ対応など、人と関わる場面が多くあります。こうした仕事では、目の前の相手にしっかり向き合い、わかりやすく丁寧に説明したり、相手の気持ちに寄り添った対応をしたりする力が求められます。とくに初対面のお客様とのやりとりも多いため、ちょっとした気配りや、明るい対応ができる方は現場で信頼を得やすい傾向にあります。
また、複数の店舗やECサイトと連携しながら働くケースもあり、日々の業務に変化があることも特徴のひとつです。そのため、状況に応じて柔軟に対応できる方は、多くの企業で重宝されています。ただし、これらの能力は特別な資格や経験が必要なわけではなく、日々の姿勢や心がけで少しずつ身につけていける力です。接客経験がない方でも、素直な気持ちで取り組む姿勢があれば、しっかり成長していくことができます。
未経験からでも活躍できる環境はあるか
リユース業界では、これまで異なる業界で働いていた方や、販売・接客が未経験の方も多く活躍しています。
入社後に必要な知識やスキルをしっかり身につけられる研修体制を整えた企業が多いため、新しい挑戦に不安を感じている方でも安心してスタートしやすい環境です。特に大手企業では、OJT（現場での実務指導）に加えて、座学での研修やマニュアルの整備が充実しており、基礎からじっくり学べる仕組みが整っています。
こうした段階的な成長の機会がある企業であれば、未経験からでも安心してキャリアを築くことができます。経験よりも「学ぶ姿勢」や「人との関わりを大切にできるか」が重視される点も、未経験者にとって心強いポイントです。
面接対策に活かせる企業研究の活用法
企業研究は、ただの事前準備ではなく、面接で自分をアピールするための大きな武器になります。とくに志望動機を伝える場面では、企業の特徴や事業内容を踏まえて「なぜこの会社を選んだのか」を、自分の経験や関心と結びつけて話すことが大切です。単に「リユースに興味がある」と伝えるだけでなく、「ブランド品に関心があり、御社の丁寧な査定に共感した」といった具体的な言葉があると、説得力がぐんと増します。
たとえば、EC販売に力を入れている企業に対しては、「ネットショップ運営に携わった経験を活かしたい」など、自分の過去の経験と企業の方向性を重ねて伝えると効果的です。事前に公式サイトや採用ページ、SNSなどをチェックしておけば、企業の姿勢や雰囲気も把握しやすくなります。覚えた知識をただ話すのではなく、「自分との接点」を意識して整理しておくと、自然で前向きな受け答えにつながります。
リユース業界で、自分らしい働き方を見つけよう
リユース業界は、未経験からでも挑戦しやすく、ブランド品や家電、ホビーなど自分の興味を活かせる分野が豊富です。企業によって取り組みや働き方もさまざまなので、しっかり企業研究をしておくことで、自分に合った職場に出会える可能性が高まります。
最近では、EC販売やライブコマース、海外展開など新しい取り組みを進める企業も増えており、成長分野で活躍したい方にも注目の業界です。
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